Operator

Operátorka tísňové linky v operačním středisku hasičů právě začala dlouhou noční směnu, když přijme hovor od zoufalé mladé matky. Gemma před hodinou usnula před televizí a probudila se v místnosti plné kouře. Její tříletý syn je uvězněný v ložnici v patře. Plameny se začaly šířit po schodech, které musí Gemma použít, aby se k němu dostala. Instrukce operátorky jsou to jediné, na co se Gemma může spolehnout, aby přežila.