Film se zaměřuje na Jamese Sunderlanda, který je psychicky rozrušený z odloučení od své milované Mary. Když obdrží tajemný dopis z její adresy, vrací se do Silent Hill – kdysi známého města, které je nyní pohrouženo v temnotě a posedlé neznámým zlem. Během pátrání po Mary narazí na děsivé, někdy až surrealistické postavy, některé povědomé, jiné zcela nové. Jak se noří hlouběji do nočních můr, začíná pochybovat o vlastní duševní rovnováze a realitě, a snaží se udržet alespoň kousek zdravého rozumu, aby mohl zachránit svoji ztracenou lásku.